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任天堂敦促对影响 Switch Joy-Con 控制器的“漂移”问题展开调查

任天堂应该委托对其 Switch 游戏机上的 Joy-Con 控制器问题进行独立调查,消费者群体是哪个?说。

Nintendo Switch 于五年前推出,但一直受到“漂移”报道的困扰——即使操纵杆未使用,控制台也会记录运动。

任天堂表示只有少数设备受到影响,遇到问题的客户应与他们联系。

哪个?表示它对原始 Switch 的 919 名英国所有者进行了调查。

大约 40% 的人注意到漂移问题,但只有 73% 的人就此联系了任天堂。

政策和宣传总监 Rocio Concha 说:“我们的研究表明,漂移问题继续困扰着 Nintendo Switch 用户,但他们往往会自行承担更换有故障的控制器的费用,或者在联系 Nintendo 寻求支持时面临抽奖。

“任天堂需要对为什么会出现这个问题进行紧急独立调查,并将调查结果公之于众。

“这家视频游戏巨头还必须承诺为受问题影响的人提供完全免费的维修或更换服务,并且必须推广这一计划,让消费者知道可以获得支持。”

哪个?表示自己在 Switch 控制台上的测试没有发现任何漂移问题,并补充说这证明了检测问题是多么困难,这意味着调查是最好的途径。

任天堂表示:“过去被报告为模拟摇杆出现问题的 Joy-Con 控制器比例很小,自 2017 年推出以来,我们一直在对 Joy-Con 模拟摇杆进行持续改进。

“我们希望我们所有的硬件都能按设计运行,如果有任何事情达不到这个目标,我们总是鼓励消费者联系任天堂客户支持,他们将很乐意公开和宽大地解决任何与 Joy-Con 控制器模拟相关的消费者问题棒,包括保修可能不再适用的情况。”

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