Netflix 广告和密码共享打击对客户意味着什么

Netflix 非常糟糕的一周可能意味着流媒体服务及其数百万澳大利亚客户的根本变化。

在流媒体巨头本周早些时候公布令人失望的财务业绩后，Netflix 的客户即将面临一系列以前无法想象的变化。

由于 Netflix 十年来首次失去用户，它呼吁采取严厉行动，以应对来自投资者的信心危机，这些投资者正在关注该公司并想知道它是否仍然是增长的好赌注。

消息传出后，该公司在截至 3 月 31 日的三个月内失去了 20 万订户，并预计本季度将再增加 240 万订户，其股价暴跌 25%，相当于 Netflix 市值约 540 亿美元。

这是要失去的巨大变化。

对于客户而言，这意味着 Netflix 将需要寻找其他方法来确保它继续赚更多的钱，这告诉市场，尽管流媒体市场成熟且竞争加剧，但它仍然是一项不错的投资。

虽然没有确认这些行动可能是什么，但 Netflix 的老板们发表了一些揭露性的评论，表明客户应该期待什么变化，其中包括以前似乎不可能的举措。

广告

Netflix 创始人兼联合首席执行官里德黑斯廷斯一直反对在基于订阅的流媒体平台上引入广告。就在 2020 年 1 月，黑斯廷斯还排除了这样的举动，并表示“那里不容易赚钱”，理由是谷歌和 Facebook 的主导地位、隐私和数据整合等挑战。

据 Variety 报道，黑斯廷斯当时表示：“我们希望成为一个安全的休憩之所，在那里你可以探索、获得刺激、玩乐、享受、放松——并且不存在关于利用广告剥削用户的争议。”

好吧，当您四处寻找新的收入来源时，即使不安的钱仍然是钱。

黑斯廷斯本周指出，广告现在非常适合 Netflix 的未来，它可能会在未来两年内推出。

Netflix 可能会推出一个更便宜、有广告支持的层级。这个想法是您支付更少的费用，作为回报，您必须观看一些广告。每小时的音量不太可能太高，例如通过广播电视播放的每小时 18 分钟。

最基本计划的订阅费已增加到 10.99 美元，高级选项（包括 4k 质量和更多同步流）的订阅费已增加到 22.99 美元，因此一些客户可能会决定选择支持广告的版本。

对于可能已经是 BVOD（广播视频点播）服务（如免费电视追赶应用程序）的重度消费者的客户来说，广告支持的流媒体将更容易被吞下。

黑斯廷斯将 Netflix 的转变视为消费者的选择之一。他说：“关注 Netflix 的人都知道，我一直反对广告的复杂性，并且非常喜欢订阅的简单性。

“但尽管我很喜欢这一点，但我更喜欢消费者选择。让希望获得更低价格且能容忍广告的消费者得到他们想要的东西，是很有意义的。”

Netflix 的一些美国竞争对手已经有了广告支持的选项，包括 Hulu、Paramount+ 和 Peacock。此前排除在其流媒体平台 Disney+ 上投放广告的迪士尼已确认将于 2023 年在全球推出广告支持模式。

就广告支持的 Netflix 可能会便宜多少而言，竞争对手流媒体的现有计划可能会给出一个迹象。在美国，Paramount+ 的广告套餐价格为 4.99 美元，是其无广告套餐价格的一半。 Hulu 的广告支持选项每月收费 6.99 美元，而无广告选项每月收费 12.99 美元。

密码共享

我们都知道有人将他们的 Netflix 密码分享给不完全属于他们家庭的人，也许作为交换，他们正在盗用他们伴侣的迪斯尼或斯坦账户。

有趣的是，这是常见的做法，现在我们知道到什么程度。 Netflix 透露，在其 2.22 亿会员中，有 1 亿人在家庭以外分享他们的密码，这很可能会受到打击。

黑斯廷斯说，密码共享以前不是公司的优先事项，因为它发展得如此之快，但现在注册不仅放缓而且倒退，这种做法是 Netflix 的目标。

“现在我们正在努力工作，”黑斯廷斯补充道。

自 3 月以来，它一直在哥斯达黎加、秘鲁和智利测试一项功能，如果成功，将推广到其他市场。

这三个测试国家/地区的帐户持有人每增加一个家庭（最多两个）使用一个订阅者的登录详细信息，就需要支付额外费用（每月 3 到 4 美元）。

还可以选择将现有个人资料的查看历史记录转移到新帐户或“额外成员”帐户，以便算法推荐保持不变。

Netflix 网站上的一篇博文谈到密码共享时说：“虽然这些密码共享非常受欢迎，但它们也对何时以及如何共享 Netflix 造成了一些混乱。因此，账户在家庭之间共享——影响了我们为会员投资新电视和电影的能力。”

关于何时在全球范围内打击密码共享尚无时间表，但这似乎是不可避免的。挑战在于 Netflix 从新订阅者或额外订阅者那里赚取的任何额外收入是否会抵消因更高成本或不满而取消会员资格的客户。